A empresa fideliza clientes ao disponibilizar serviços e profissionais dos mais capacitados - técnicos, projetistas, e engenheiro especializado – de cujo background se destaca a própria competência para solucionar problemas de produtividade em linhas especÃficas de biscoitos, moldes com baixo rendimento, e também no desenvolvimento de novos produtos.
Respaldando-se em sua experiência nessa linha de atuação, não raro a Graver oferece ao mercado serviços de baixo custo mas que proporcionam resultados excelentes, sempre buscando manter o foco no cliente e o que é necessário para que este incremente em sua empresa, pois o objetivo aqui é equilibrar a economia em termos de produção – entre o que é necessário produzir junto com uma forma adequada e correta de conduzir sua própria produção.
Para a Graver, uma verdadeira engenharia começa por analisar a necessidade do cliente, visando atendê-lo desde pequenas mas relevantes mudanças no molde, podendo se estender ao maquinário ou aos componentes mecânicos, de onde se buscará a melhoria na rentabilidade de sua produção.
Criar formas e medidas práticas tem pautado os serviços que a Graver vem utilizando para auxiliar o mercado de fabricação de biscoitos.